Polityka prywatności

Polityka Prywatności sklepu internetowego SISIYO.COM

Cieszymy się, że odwiedzasz nasz sklep internetowy. Ochrona Twojej prywatności i bezpieczeństwo danych osobowych to dla nas priorytet. Poniższy dokument wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, przetwarzamy i chronimy Twoje informacje.

1. Informacje o Administratorze

Administratorem Twoich danych osobowych jest: 

BJB Cosmetics Łukasz Biłos 

1. Kopalina 3, 46-053 Chrząstowice e-mail: biuro@ingenii.eu telefon: +48 504 194 805
   
   
2. Przeglądanie strony i infrastruktura techniczna

Możesz swobodnie przeglądać naszą witrynę bez konieczności podawania swoich danych. W celach czysto technicznych nasze serwery automatycznie rejestrują tzw. logi systemowe.

• Co zbieramy: adres IP, datę i godzinę odwiedzin, nazwę pobieranego pliku, ilość transferowanych danych oraz informacje o dostawcy internetu.
• Cel i podstawa prawna: Informacje te wykorzystujemy wyłącznie do zagwarantowania stabilności               i bezpieczeństwa serwisu, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes.
• Czas przechowywania i hosting: Dane techniczne kasowane są nie później niż 7 dni po zakończeniu wizyty. Korzystamy z usług zewnętrznych dostawców hostingowych zlokalizowanych na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego, którzy przetwarzają dane wyłącznie na nasze polecenie.

3. Rejestracja konta i realizacja zamówień

Zbieramy dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy zdecydujesz się nam je udostępnić – podczas składania zamówienia, zakładania konta w sklepie lub kontaktu z naszym biurem obsługi (np. mailowo).

• Pola obowiązkowe: Informacje niezbędne do zawarcia umowy są zawsze wyraźnie oznaczone. Bez ich podania nie będziemy w stanie zrealizować Twojego zamówienia.
• Okres retencji: Po zrealizowaniu umowy Twoje dane są archiwizowane na czas wymagany przez przepisy podatkowe i ustawę o rachunkowości. Po upływie tego okresu są one trwale usuwane, o ile nie wyrazisz zgody na ich dalsze wykorzystywanie.
• Zarządzanie kontem: Swoje konto klienta możesz usunąć w dowolnym momencie, korzystając z opcji w panelu użytkownika lub kontaktując się z nami bezpośrednio.

4. Komu udostępniamy Twoje dane?

Aby dostarczyć Twoje zakupy i poprawnie rozliczyć transakcję, współpracujemy ze sprawdzonymi partnerami zewnętrznymi.

Operatorzy płatności

Zależnie od wybranej metody zapłaty, niezbędne informacje rozliczeniowe są przekazywane do odpowiednich instytucji (m.in. ING Bank Śląski S.A. oraz PayPro SA). Ma to na celu weryfikację transakcji oraz ewentualną obsługę procesów reklamacyjnych. Jeśli posiadasz odrębne konta u operatorów płatności, obowiązują tam ich własne regulaminy prywatności. Zależnie od wybranej metody zapłaty, w celu obsługi i rozliczenia transakcji przekazujemy niezbędne dane zgromadzone w procesie zamówienia do instytucji obsługującej płatność.

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w naszym sklepie jest serwis Przelewy24, którego operatorem jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto                 i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0000347935, NIP: 7792369887, REGON: 301345068.

Przekazanie Państwa danych (m.in. imię, nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia, kwota) następuje wyłącznie w celu:

• realizacji płatności za zamówione towary (niezbędność do wykonania umowy),
• weryfikacji przez PayPro S.A. należytego wykonania umów oraz zapewnienia ochrony interesów płatników (w tym obsługi ewentualnych reklamacji).

W momencie przekazania danych w celu realizacji płatności elektronicznej, PayPro S.A. staje się niezależnym Administratorem Państwa danych osobowych. Szczegółowe zasady przetwarzania danych przez tego operatora określone są w polityce prywatności serwisu Przelewy24, dostępnej na stronie internetowej operatora.

Firmy kurierskie i logistyczne

Na podstawie Twojej wyraźnej zgody udostępniamy przewoźnikom Twój numer telefonu i adres e-mail. Pozwala to na awizację przesyłki i bezpośredni kontakt kuriera przed doręczeniem paczki. Współpracujemy               z następującymi operatorami (każdy z nich posiada własną politykę ochrony danych):

• DPD Polska sp. z o.o.
• Fedex Express Polska sp. z o.o.
• General Logistics Systems Poland sp. z o.o. (GLS)
• InPost S.A.
• Poczta Polska S.A.
• UPS Polska sp. z.o.o.

Pamiętaj: Zgodę na udostępnienie kontaktu firmie kurierskiej możesz wycofać w dowolnym momencie.

5. Komunikacja marketingowa (Newsletter)

Jeśli zapiszesz się do naszego newslettera, będziemy przetwarzać Twój adres e-mail, aby regularnie informować Cię o nowościach i promocjach. Podstawą prawną jest w tym przypadku Twoja dobrowolna zgoda. Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnej chwili – wystarczy kliknąć link anulujący w stopce każdej wiadomości lub wysłać do nas e-mail. Po wypisaniu się, Twój adres e-mail zostanie trwale usunięty z naszej bazy mailingowej.

6. Pliki cookies i narzędzia analityczne

Nasz sklep wykorzystuje pliki cookies (tzw. ciasteczka), aby ułatwić Ci korzystanie ze strony oraz w celach analitycznych. Są to małe pliki tekstowe zapisywane w pamięci Twojej przeglądarki. Używamy ciasteczek sesyjnych (kasowanych po zamknięciu okna) oraz stałych (pozostających na urządzeniu do czasu ich usunięcia). Mechanizmami plików cookies możesz zarządzać w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.

Google Analytics

W celu optymalizacji naszego sklepu korzystamy z narzędzia statystycznego Google Analytics dostarczanego przez Google LLC. Narzędzie to bada ruch na stronie. Zaimplementowaliśmy funkcję anonimizacji – Twój adres IP jest skracany (maskowany) przed wysłaniem na serwery Google. Jeśli nie chcesz, aby Twoje działania były analizowane, możesz zainstalować oficjalną wtyczkę do przeglądarki blokującą skrypty Google Analytics.

7. Śledzenie reklamowe i marketing

Prowadzimy aktywne działania promocyjne, wykorzystując nowoczesne narzędzia marketingowe. Działania               te opieramy na naszym prawnie uzasadnionym interesie, jakim jest rozwój sklepu i docieranie z ofertą do zainteresowanych klientów:

• Piksel Meta i kampanie Meta Ads (Facebook / Instagram): Na naszej stronie wdrożyliśmy kod śledzący (Piksel) dostarczany przez Meta Platforms Ireland Limited. Narzędzie to pozwala nam na aktywne prowadzenie i optymalizację kampanii reklamowych (Meta Ads). Piksel rejestruje Twoje działania w naszym sklepie, co umożliwia nam:
  • wyświetlanie spersonalizowanych reklam naszych produktów na Facebooku i Instagramie osobom, które już odwiedziły naszą stronę (remarketing),
  • tworzenie grup docelowych (tzw. niestandardowych i podobnych odbiorców),
  • mierzenie skuteczności (konwersji) naszych reklam. W zakresie gromadzenia tych danych                  i przesyłania ich do portalu społecznościowego jesteśmy współadministratorami danych osobowych z firmą Meta. Ustawienia prywatności i to, jakie reklamy widzisz, możesz kontrolować i zmieniać w każdej chwili bezpośrednio w ustawieniach swojego profilu na platformach Meta (Facebook/Instagram).
• Google Ads (Remarketing): Używamy technologii Google, by promować nasz sklep w wynikach wyszukiwania oraz wyświetlać Ci reklamy na stronach podmiotów trzecich, opierając się na Twoich wcześniejszych wizytach u nas. Mechanizm ten można kontrolować i wyłączyć poprzez ustawienia preferencji reklamowych na swoim koncie Google.

8. Social Media i wtyczki społecznościowe

Na naszej stronie znajdziesz zintegrowane przyciski popularnych platform społecznościowych (np. Facebook, Instagram, Twitter/X). Załadowanie strony zawierającej taki element powoduje bezpośrednie połączenie                      z serwerami dostawcy danej wtyczki. Serwis społecznościowy może zarejestrować Twoją wizytę i adres IP, a jeśli jesteś na nim zalogowany – przypisać tę aktywność do Twojego profilu. Aby zachować większą anonimowość, wyloguj się ze swoich kont społecznościowych przed wejściem na naszą stronę lub używaj oprogramowania blokującego skrypty.

9. Twoje uprawnienia i kontakt

Zgodnie z obowiązującym prawem, przysługuje Ci pełna kontrola nad Twoimi danymi osobowymi. Masz prawo do:

• Uzyskania informacji o tym, jakie Twoje dane przetwarzamy.
• Żądania sprostowania błędnych danych.
• Zażądania usunięcia informacji (o ile nie koliduje to z obowiązkami prawnymi).
• Ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych.
• Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

Prawo do sprzeciwu: Jeśli przetwarzamy Twoje dane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (np. cele analityczne), możesz w dowolnej chwili zgłosić sprzeciw wobec takich działań z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. W przypadku przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego, prawo do sprzeciwu przysługuje Ci zawsze i jest realizowane natychmiastowo.

We wszystkich sprawach związanych z ochroną prywatności prosimy o kontakt z naszym Administratorem: Łukasz Biłos e-mail: biuro@ingenii.eu tel.: +48 504 194 805